近期,不少亚马逊卖家发现产品评论数量突然大幅减少,甚至有人的评论直接从268条掉到234条,Vine评论也只剩下30个。这并非偶然,而是亚马逊对Vine规则进一步收紧的结果,尤其针对2024年年中至今的违规合并评论、种子链接评论及VP评论进行了集中清理。
评论数量“断崖式”下跌
许多卖家反映,其产品链接的评论数量出现惊人锐减。
- 有卖家提到,评论从300多条锐减至40多条
- 评分也从4.9星跌至3.9星,甚至更低
- 掉评并非一次性完成,而是“每天掉一些”,让卖家倍感煎熬
合并变体成为“重灾区”。过去,卖家常通过合并多个子体来快速扩充评论数量(例如5个子体各30条评论,合并后显示150条)。但现在,这种玩法已被亚马逊全新的智能识别模型精准识别,并成为重点清理对象。
Vine新规:合并不再叠加评论
自2025年4月14日起,亚马逊明确收紧了Vine计划规则:
- 免费层级(注册1-2件商品):最多保留2条Vine评论
- 中级层级(注册3-10件商品):最多保留10条Vine评论
- 高级层级(注册11件及以上商品):最多保留30条Vine评论
关键变化在于:
若将多个独立父ASIN合并到一个新的父ASIN下,仅会保留最高注册层级对应的评论数。
例如,合并一个拥有10条Vine评论(中级)和一个拥有30条Vine评论(高级)的ASIN,最终只保留30条评论,而非40条。
这意味着,以往通过拆分ASIN、分别注册Vine后再合并的“堆评”模式已彻底失效。甚至有卖家反馈,即使是在新规前合并的变体,若有违规操作,也会被平台清理评论。
跨站点Vine评论可叠加显示
尽管规则收紧,但亚马逊也提供了新的可能性。
官方确认:不同站点的Vine评论数量可以叠加显示。
例如:
- 一个ASIN在美国站申报30条Vine评论,在德国站申报10条,在日本站申报2条
- 则该ASIN在每个站点都会显示总计42条Vine评论(保留原始语言,用户可借助翻译功能查看)
这为多站点运营的卖家提供了新思路,有望突破单站点30条评论的数量限制。
亚马逊为何严查评论?
平台此次大规模清理行动,背后可能有多重原因:
- 提升评论真实性:避免消费者被误导,确保评论信息的准确性和可信度
- 响应监管压力:美国FTC(联邦贸易委员会)持续加强对“虚假评论”的监管,并于2024年8月出台了《禁止虚假评论和证言最终规则》,明确禁止售卖、购买或生成虚假消费者评论
- 促进公平竞争:打击部分卖家利用规则漏洞合并不相关产品的评论,从而破坏平台公平竞争环境的行为
卖家如何应对?
面对新规,卖家可以调整运营策略:
- 合规操作Vine计划:为每个父ASIN独立注册高级Vine计划(11-30件商品),最多可获得30条评论。避免为堆砌评论而违规合并变体
- 利用“预先发布”功能:新品处于“预售状态”时也可注册Vine,让产品正式上线时就能自带评论
- 关注评论质量:通过优化产品设计、提升品质、完善售后服务来获取真实好评,而非单纯追求评论数量
- 考虑跨站点布局:如果是多站点运营,可以合理利用跨站点Vine评论叠加规则,为产品积累更多评论
亚马逊对评论生态的合规化整治已是大势所趋。过去那种依靠合并变体、“黑科技”等旁门左道快速积累评论的方式风险极高。卖家们需要更注重产品本身的质量和用户体验,通过合规方式获取真实评价,才能实现长期稳定的发展。