网购已经成了大众日常购物的主要方式之一，淘宝更是不少人首选的购物平台。但不少消费者都遇到过这样的糟心事：在淘宝下单付款后，订单状态却一直停留在 “待发货”，迟迟等不到商品发出。这到底是哪些因素导致的?又该如何妥善处理呢?
相信很多人都有过这种经历，满心欢喜下单心仪商品，结果等了好几天都没动静。其实，淘宝订单迟迟不发货，背后是有多种原因的。要是赶上促销大促这类购物高峰期，就很容易出现购买人数暴增的情况，商家库存跟不上，货物供不应求，自然就没法按时给所有订单发货。
遇到这种情况，不用先着急上火，最直接的方式就是去和店铺客服沟通，问问具体的发货时间，心里也好有个底。当然，也有可能是店铺自身出了状况，比如店铺因为违规遭到了消费者投诉，按照平台相关要求，这类店铺可能会被暂停营业，发货流程也会随之停滞，这时候就需要多留意店铺的状态通知。
还有一种比较糟心的情况，就是不小心碰到了骗子店铺。有些不良卖家开淘宝店的目的根本不是卖货，而是为了骗取消费者的货款，收到钱后就一直拖着不发货，甚至后续还可能直接失联，所以大家网购时一定要仔细甄别店铺，避免掉入这类骗局。
另外也存在一种特殊情况，卖家其实已经把商品发出了，只是物流信息没有及时更新，导致消费者看到的订单状态一直是未发货。这种情况只要和卖家积极沟通，确认物流单号和快递进度就能解决。
当淘宝订单长时间不发货时，大家可以按照对应的方法来处理，不用一味干等。首先可以先去查看商品详情页的发货时间备注，因为不同品类的商品，发货时限是不一样的，多数商品会在 24 小时内发货，而一些定制类、预售类特殊商品，发货时间可能会延长到 48 小时、7 天，甚至 15 天以上。
要是订单还在约定的发货时限内，不妨再耐心等一等;如果实在着急用，也可以通过淘宝旺旺直接给卖家发消息，和对方协商具体的发货时间，看看能不能优先安排。
要是付款后 24 小时商家还是没有发货的迹象，也可以手动去提醒卖家。具体操作很简单，打开淘宝的 “已买到的宝贝” 页面，找到对应的付款订单，点开订单详情，就能看到 “提醒卖家发货” 的按钮，点击之后商家就会收到系统提示。一般来说，要是商家暂时没办法发货，也会通过旺旺或者预留手机号告知消费者具体原因。
如果订单已经超出了事先约定的发货日期，和商家协商也没有结果，那也不用慌，这时候可以申请淘宝官方客服，也就是大家常说的 “小二” 介入处理。直接联系小二说明情况后，小二会帮忙对接商家，让商家给出合理的解释和解决方案，之后也会把协商好的结果及时反馈给买家。
这里还要给大家提个醒，有部分不良卖家故意不发货，其实是打着让消费者主动退款的算盘，他们还会趁机收集消费者的个人信息，后续可能会把这些信息售卖出去牟利，所以遇到这类情况，一定要及时维权，保护好自己的个人信息和合法权益。
网购本是为了方便快捷，要是遇上不发货的情况确实会影响心情，但只要弄清楚背后的原因，再用对处理方法，就能最大程度减少损失，维护好自己的购物权益。
