产品分销渠道的选择是企业战略层面的问题,一旦确立,将很难改变,如果必须改变现有渠道,一定会伤筋动骨,付出高额成本。确定分销渠道结构是企业选择分销渠道的核心问题,需要慎重对待。
分销渠道结构多种多样,每种分销渠道结构都牵涉渠道冲突、分销成本、市场覆盖面,从而最终影响企业销量和利润。以下就直接渠道进行阐述。
直接渠道也是自营渠道,是指生产企业不通过中间商,直接将产品销售给消费者。直接渠道是工业品分销的主要渠道,这些工业品包括大型设备、专用工具和技术复杂需要提供专门服务的产品等,如格力的自营分公司。消费品中有部分也采用直接销售的方式,如鲜活商品等。
对企业而言,直接渠道能够很好地执行厂家的政策,但是厂家需要付出高额的固定成本,如店面租金、员工工资等。直接渠道的员工虽然能够严格执行厂家政策,但员工的工作主动性弱,没有间接渠道成员如经销商的工作主动性强烈。
直接渠道只适合以下两种情况:
第一,市场环境好,销量持续上升。但一旦销量下降,固定成本高的弱势就出现。例如,有些鞋服厂家,地级市经销商由于高额店租和员工成本,将原有店面直接转让给厂家直营,如红蜻蜓江西经销商,表面上看厂家能够直接控制店面的经营,但实际上弊大于利。一旦店租和员工成本持续上涨,销量下降,总有一天厂家也承受不了。如果厂家承担了所有分销渠道的固定成本,一旦出现市场波动,有导致厂家破产的可能。
第二,厂家管理水平高,总部能够远程控制分销渠道员工的工作表现,使员工的效率持续提升。但如果厂家管理水平不高,员工的效率就会低,分销渠道赢利就很困难。
所以,企业一般采用的是双渠道战略,既有间接渠道又有直接渠道。通过直接渠道,了解市场信息,提振间接渠道成员的积极性;通过间接渠道,降低渠道分销成本,转移销售风险,提高销售额。