刚开速卖通时，谁不是信心满满？可市场变化快，有人赚就有人撤。当你决定关店时，别急着点退出——漏掉一个步骤，保证金可能就“卡”在平台里了。
一、注销前必做的五件事
- 订单清零：所有交易必须完成或协商取消，哪怕一笔待发货订单没处理完，注销流程都走不了。
- 账户“清空”：资金账号里不能留一分钱，包括未结算货款、活动返现等，全部提现到支付宝。
- 商品下架：在售商品全部删除或下架，别让买家还能刷到你的店铺。
- 年费退款：如果交过年费，先申请退回再注销，否则钱就“充公”了。
- 子账号清理：主账号下的子账号权限全部删除，否则系统会拦截注销申请。
关键提示：有违规记录（如盗图、虚假发货）？先处理完罚单！否则平台根本不会通过注销申请。
二、智能客服怎么帮你注销？
速卖通没把注销按钮放在明面上，得靠“暗号”操作：
- 登录官网，点右下角智能客服对话框；
- 输入关键词 “注销” ，触发系统引导；
- 按提示上传材料：个人身份证（个人店）或营业执照（企业店）；
- 提交后等3-5天审核，通过后收到邮件通知，店铺正式下线。
企业店特别注意：如果公司已注销或执照被吊销，平台检测到后会自动关店，但保证金需手动操作才能退回。
三、这些操作会“害死”你的账号
就算你不主动注销，平台也会因违规直接封号：
- 刷单炒信：第一次警告，第二次直接封店；
- 虚假发货：轻则关店7天，重则永久封停；
- 盗用图片：扣分累计达48分，账号立刻冻结；
- 货不对板：两次违规就可能关店，严重的一次封号。
四、注销后三笔钱记得拿回来
- 保证金：无违规情况下，30天内原路退回支付宝；
- 货款余额：注销前务必提现，关店后账号无法登录；
- 年费余款：按经营月份比例退还，例如交12000元年费，做了半年退6000元。
血泪教训：有人卡在“账户有余额”被驳回注销，结果提现时发现手续费没扣够，钱没提干净——反复检查三次再提交！
五、这些信息注销后无法“复活”
- 身份绑定：个人身份证或企业执照认证后永久关联平台，无法解绑，想再开店只能用家人信息注册；
- 店铺数据：订单记录、客户评价全部清空，想留档记得提前导出；
- 账号重启：注销后无法恢复，想回归只能开新店。
说句实在话：速卖通注销最怕“想当然”。有人以为关店就是点个按钮，结果半年后才发现年费没退、保证金被扣。按流程一步步走，该拿的钱一分都不会少。 江湖路远，妥善退场也是一种智慧。
经验之谈：处理订单时，别忘站内信通知老客户。有人因未告知导致买家投诉，注销审核被卡一个月。
