随着抖音直播带货的火热,越来越多消费者会选择在平台直播间选购手表。不过,直播间里的手表价格虽诱人,其真伪问题却一直是大家心头的顾虑,要是不慎买到假货,又该如何维护自身权益呢?
抖音平台上售卖的手表,其实并不能一概而论判定为正品或假货。有部分主播合作的正规商家,确实会销售正品手表,但也不乏一些不良主播,会借着直播的流量兜售假冒伪劣的手表,让不少消费者踩了坑。

想要初步判断直播间手表的靠谱程度,有几个小细节可以多留意。首先得了解商家的基本资质,比如是否具备正规营业执照,有条件的话还可以实地去商家地址考察一番,毕竟曾有网友反馈,部分主播宣称的商家地址实际根本不存在。
尤其是名牌手表,授权资质更是重中之重。如果主播无法出示品牌方的正规销售授权书,那这类手表就一定要谨慎下单。就算是标称的正品名表,也有可能是老旧手表翻新而来,品质根本没有保障。
所以,对于手表这类有一定价值且对品质要求较高的商品,最稳妥的购买渠道还是品牌官方渠道。不管是品牌官网、官方旗舰店,还是线下专柜,不仅买到假货的概率极低,后续要是出现售后问题,维权也会更顺畅便捷。
可要是真的运气不佳,在抖音买到了假冒手表,也不用慌,关键是要做好证据留存,像购买的手表实物、消费发票等都要妥善保管,先别直接和商家正面交涉,避免证据被抢夺或损毁。
接下来就可以按步骤进行维权了。第一步可以找技术质量监督部门,对购买的手表进行专业鉴定,拿到官方的鉴定报告,这是维权的核心证据。之后可以向消费者协会申请调解,不过要清楚,消协只有调解的权限,没办法强制商家赔偿。
要是调解没能达成一致,还能拨打工商部门 12315 热线进行举报。但要注意,工商部门的主要职责是对商家进行行政处罚,不一定能让消费者获得对应的经济赔偿。
另外,要是这件事具备一定的新闻典型性,也可以试着向新闻媒体进行反映。不过新闻媒体只有报道的权利,既没有调解的义务,也没有执法权限,甚至还有可能让自身卷入相关纠纷。
从维权效果和权益保障来看,最稳妥的方式还是向法院提起民事诉讼,依法向商家索赔。只要手里的证据足够充分,胜诉的概率是很高的,而且在诉讼请求里,别忘了要求被告承担全部的诉讼费用。
抖音平台其实也为消费者提供了投诉理赔的渠道,遇到售假情况及时发起投诉,也能在平台层面争取自身权益。总而言之,线上购表需谨慎,一旦遭遇售假,一定要果断拿起法律武器,维护好自己的合法权益。
