在数字化浪潮席卷各行各业的当下，企业采购正从传统的“交易导向”向“服务导向”加速转型。8月9日，京东重磅推出其首个面向中小企业和大型企业客户的企业级付费会员服务——PLUS企业会员，标志着京东在政企采购领域的服务生态迈入新阶段。
不同于以往的会员体系，京东PLUS企业会员并非简单的消费权益叠加，而是基于企业采购场景深度打造的一整套服务体系。它整合了京东的数智供应链能力，覆盖信息流、商流、物流、资金流等全链条环节，旨在为企业客户提供更高效、透明、低成本的一站式采购解决方案。
一、企业采购痛点，京东用会员服务破局
在企业日常运营中，采购环节常常面临价格不透明、运输成本高、流程繁琐、资金压力大等诸多挑战。尤其是对于采购频率高、品类多样的企业而言，这些问题直接影响运营效率与成本控制。
为此，京东PLUS企业会员推出了八大核心权益，包括：开卡礼包、折上95折、专享立减、免息账期、自营免运费、上门退换货、180天只换不修、专属客服支持等。这些权益不仅覆盖采购全流程，还特别针对企业客户在价格、服务、资金等方面的核心诉求进行了定制化设计。
二、价格灵活，普惠企业客户
目前，京东PLUS企业会员提供两种卡型：
- 经典卡：99元/年
- 尊享卡：299元/年
两种会员卡均已正式上线京东主站。未来，京东还将根据不同行业、不同规模企业的差异化需求，推出更多定制化版本，持续完善会员服务体系。
自7月初启动“体验官招募”以来，已有近1000家企业抢先体验，涵盖制造业、建筑、教育、零售、餐饮、人工智能等多个行业。试用数据显示，该服务在降低采购成本、提升效率方面表现亮眼。
三、供应链赋能，让采购更“轻”更“快”
企业采购中，物流成本是不可忽视的一环，特别是重货、大件商品的运输问题。京东PLUS企业会员通过整合其强大的物流生态网络，为用户提供**自营商品0运费、双向免运费（送+取）**服务，首重、续重费用全免，并提供免费上门取件。
依托京东全国超3600个仓库和覆盖62万行政村的物流网络，即便是偏远地区企业，也能享受到高效、低成本的物流服务。这一举措有效缓解了企业在采购过程中的运输压力，真正实现“轻采购、快交付”。
四、数智化工具加持，采购流程更高效
传统企业采购流程往往涉及多个审批节点，效率低下，且缺乏透明度。京东PLUS企业会员通过引入预算管理、一键选品、多地址下单等数智化工具，帮助企业实现采购全流程的数字化管理。
以一家制造业企业为例，在试用期间开通PLUS企业会员后，7月份整体采购成本下降近10%，同时大幅减少了采购人力投入。采购不再只是“下单”，而是一次高效、精准、可追溯的管理过程。
五、动态账期服务，缓解企业现金流压力
对于许多中小企业而言，现金流管理是决定生存的关键。京东PLUS企业会员推出的“先采后付”账期服务，为企业提供最高61天的免息账期和最高200万元的动态授信额度，相当于为企业提供了一笔“无息贷款”。
这项服务不仅让企业在采购时拥有更强的资金灵活性，也帮助企业在关键时刻实现资金的高效周转，缓解运营压力。
六、严选商品+专属售后，保障企业采购质量
在商品质量与售后服务方面，京东PLUS企业会员围绕办公日用、生产辅助、工装基建等八大场景，精选正品商品，并提供自营电器180天“免费换新”、7×24小时专属客服等服务。
此外，京东还整合了罗技、海尔、宝洁、联想等众多知名品牌资源，为企业提供一站式多元增值服务。无论是产品质量，还是售后响应，京东PLUS企业会员都力求做到“买得放心、用得安心”。
七、服务超800万企业客户，京东政企业务持续深耕
京东政企业务负责人表示：“京东PLUS企业会员的推出，是我们多年来服务企业客户的经验沉淀和模式创新。我们希望通过这一专属服务体系，助力更多企业在采购环节实现降本增效，推动采购从交易型向服务型转变。”
截至目前，京东已累计服务超800万家活跃企业客户，覆盖3万家以上大型企业，包括九成以上的在华世界500强企业，以及近70%的“专精特新”企业。
未来，京东将继续深耕数智供应链能力，围绕企业采购场景不断优化会员服务内容，打造更加完善、智能、高效的企业采购生态体系，助力更多企业实现高质量发展。
京东PLUS企业会员的推出，不仅是京东在政企服务领域的又一次创新突破，更是企业采购服务从“交易”向“服务”升级的重要标志。随着企业客户需求的日益多样化，京东正通过技术、供应链与服务的深度融合，为企业打造更智能、更高效的采购体验。
