对于习惯线上采购生鲜百货的消费者而言，淘鲜达早已不是陌生的平台，而对于想入局的商家来说，这个依托阿里生态的线上线下一体化平台也充满了机遇。这个前身为淘宝便利店的服务，自 2016 年上线后便快速铺开，如今已覆盖全国两百多个城市，凭借 1 小时内送达的高效服务收获了大批用户。不管是商家想寻求合作，还是消费者想了解配送、商品等信息，这份全方位指南都能解答疑惑。
从商家视角来看，入驻淘鲜达本质上是一种加盟合作模式，并非所有门店都能顺利入局，它有着明确的准入门槛。首先得有符合平台开店标准的实体门店，这是开展业务的基础;其次，商家自身要具备一定经济实力，同时得秉持诚实守信的经营理念，毕竟平台注重口碑与长期发展;再者，要有长远的市场拓展规划和落地执行的能力，能跟上平台的运营节奏;最后，签约后需缴纳相应加盟费用，不过该费用没有统一标准，不同城市的收费存在差异，具体数额需要向阿里方面咨询确认。
值得一提的是，淘鲜达和商家的合作不只是简单的流量引入，核心在于数据层面的深度打通。平台会先实现流量层面的对接，后续还会逐步完成会员体系、用户数据以及商品库存的全面打通。当这些数据链路全部畅通后，商家就能依托数据精准判断不同顾客的需求，进而在合适的时间为线上线下用户推送匹配的商品，实现人货场的重构，这也是平台和商家合作的核心价值所在。
对于消费者来说，最关心的莫过于商品来源、配送方式以及能否送货上门等问题。淘鲜达的货源和传统电商平台有明显区别，它主要对接线下商超，像盒马鲜生就已正式接入淘鲜达，不过该功能最初仅在上海地区开放。
用户进入淘鲜达频道后，能看到清晰的商品分类，涵盖新鲜水果、蔬菜净菜、肉禽蛋品、海鲜水产等 9 大品类，底部还有今日推荐专区，方便快速找到热门商品。需要注意的是，盒马鲜生的商品订单有独立支付系统，加入购物车后不会同步到淘宝购物车，淘宝在此仅承担流量入口的作用。
在配送方面，淘鲜达主要服务于城市区域的用户，用户下单后，由合作超市完成拣货，再交由同城配送骑手送货上门，同时也支持到店自提。不过有用户会遇到无法自提的情况，这大概率是因为下单门店信息有误，或是所选门店不支持自提服务，核实门店地址等信息通常能解决该问题。
另外，大润发门店的淘鲜达配送范围已从 3 公里拓展至 5 公里，3 公里内可实现 1 小时送达，用户也能选择更晚的配送时段;3-5 公里范围内，可选择 1.5 小时及以上的配送时间，大大提升了服务覆盖范围。
很多人也会纠结淘鲜达的商品是否值得买，其实从实际体验来看，平台商品均为原装直供，价格比较公道，能被多数消费者接受。而且依托完善的供应链体系和专业运营团队，商品品质有一定保障，不少消费者购买后会复购，足见其认可度。此外，平台还会通过独特的推广模式触达用户，比如招募兼职推广员(也就是大家口中的 “小蜜蜂”)，在便利店设置礼品区转化到店顾客，同时到大润发 3 公里内的住宅区、菜市场等地推广，让更多人了解并使用淘鲜达服务。
整体而言，淘鲜达不管是对想拓展线上渠道的线下商家，还是追求便捷购物的消费者，都是不错的选择。商家能借助平台实现数字化转型，消费者则能享受高效便捷的生鲜百货采购服务，这也是它能在两百多个城市快速落地并稳步发展的关键原因。
