打开淘宝 APP 逛店时,不少人会留意到部分店铺名称左侧挂着 “企” 字标识。这个小小的标识背后藏着怎样的店铺属性?它和我们常听说的天猫店铺又有哪些区别?不管是普通消费者还是打算入局电商的商家,弄明白这些问题都能帮着理清平台店铺的底层逻辑。
其实,淘宝店铺前的 “企” 字,本质是平台给企业主体店铺的专属身份标签。和个人身份注册的普通淘宝店不同,带 “企” 字的店铺都完成了企业资质认证,商家必须向平台提交营业执照等合法经营的全套法律文件,通过官方核验后才能获得这个标识。也正因如此,在多数消费者眼里,这类店铺的可信度要明显高于个人店铺,毕竟背后有正规企业作为支撑,购物时心里会更踏实些。

除了身份层面的差异,企业店铺还能享受到不少专属运营权限。在店铺命名上,它们可以光明正大地使用 “公司”“集团”“官方”“经销” 这类体现企业属性的词汇,而个人店铺则被明确禁止使用这些字眼。在店铺管理方面,企业店铺能开通更多子账号,方便团队不同岗位的员工分工协作,比如客服、运营、仓储人员可各自拥有独立账号权限;在商品上架层面,企业店铺的宝贝发布配额要比个人店铺多不少,能一次性展示更丰富的货品;在流量推广环节,参与淘宝直通车这类付费推广活动时,企业店铺的信用等级准入门槛会更低,新店铺也能更早入局获取流量;此外,平台还会给到企业店铺更多橱窗推荐位,让店铺核心商品有更多曝光机会。
不过,很多人也会把淘宝企业店铺和天猫店铺混为一谈,甚至纠结到底该选哪类店铺购物。这里得先理清二者的核心定位:天猫是阿里巴巴旗下专门的 B2C 平台,能入驻天猫的商家,要么是品牌方官方,要么是拿到正规授权的经销商,平台对天猫店铺的监管标准也更严苛,不仅要求商家提供正品保障,还会统一规范售后服务体系,比如七天无理由退换、正品险等服务基本是标配,能给消费者提供更标准化的购物体验。
而淘宝企业店铺的优势则集中在另外两个维度。一是价格层面,因为运营成本相对天猫更低,不少企业店铺能给出比天猫店更实惠的售价;二是商品多样性上,天猫店铺大多聚焦品牌主营品类,而淘宝企业店铺的经营范畴可以更灵活,能覆盖更多小众、细分的商品类目,给消费者更多选择空间。
当然,至于到底选天猫还是淘宝企业店,并没有绝对的标准答案。如果购物时最看重品牌正品保障和标准化售后,那天猫店铺会是更稳妥的选择;要是更在意性价比,且想淘到更多样化的商品,带 “企” 字的淘宝企业店铺就很合适。值得一提的是,不管选哪种店铺,下单前都建议多留意商品评价和店铺口碑,毕竟平台标识只是基础保障,实际购物体验还得看商家的具体服务。
